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Quentin j
5/10
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Je m’attendais avoir simplement une vidéo pour installer le rideau. Mais en fait je me suis retrouvé avec une application un schéma entre dimensions incompréhensible, une visualisation en réalité, augmentée, etc. etc. un manuel etc. mais toujours pas de vidéo. Inutile de tenter de faire plus que nécessaire : une simple vidéo d’une minute suffirait largement à permettre à tout le monde d’installer les stores. Il m’a fallu près de 20 minutes pour décrypter la notice ensuite installer une application ensuite testerl’application ensuite arrivée à la conclusion que tout cela ne servait à rien qu’il fallait regarder une vidéo. Une fois que j’ai regardé une vidéo de Velux faite par VELUX, j’ai tout de suite compris en fait. Du coup à vouloir trop bien faire, parfois on fait moins bien
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Vincent R
9/10
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points à améliorer: Votre boutique en ligne confère un doute pas clairement levé (lorsqu'on paye via Paypal) sur une facturation complémentaire ou non de la livraison Montage (store extérieurs pare-soleil manuels): vous donnez le choix entre deux notices de montage... sauf qu'en fait j'ai dû comprendre que pour monter les crochets, il fallait: A-me référer à l'autre notice pour trouver une partie de solution B-comprendre par moi même quoi dévisser pour monter ces crochets (j'ai craint un moment de devoir percer le cadre métallique, car aucune des 2 notices ne correspondait à ma configuration : ceci a été vrai pour les 6 stores commandés (rassurez vous, j'était rodé à partir du deuxième) Je précise que les boites des stores livrés mentionnaient bien mes modèles de Velux
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Bertrand C
9/10
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J’ai consulté un tutoriel d’un particulier pour monter les stores, qui s’est avéré très pratique. Est-ce que Velux propose des tutoriels également? Je n’y en ai pas trouvé.
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marie-paule B
10/10
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