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Ulf H
9/10
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Alles gut, leicht verständliche Einbauanleitung. Komplett Dichter Abschluss umlaufend. Ausführung sieht auch nach langfristiger Nutzung aus.
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Andre F
7/10
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Ich habe einen Ersatz für mein 2001 eingebautes Verdunkelungsrollo gekauft. Es wäre sehr hilfreich, wenn ich einen Hinweis gefunden hätte, dass die seitlichen Halterungen wegen völlig anderer Geometrie nicht mehr passen und darum neu bestellt werden müssen. Einen Hinweis auf die Teile habe ich zwar gelesen, der beinhaltete aber nicht den Produktwechsel. Jetzt habe ich zwei Rollos und nicht die passenden Halterungen.
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Lorenz T
5/10
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Technische Details, Kompatibilität mit Altanlagen werden nicht ausreichend dargestellt. Sehr gut war der Telefonsupport, der konnte weiterhelfen!
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Kompatibilität nicht vollkommen klar ist. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter – bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung falls Sie Hilfe benötigen.
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Jochen G
10/10
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Es ist der zweite Motor, den ich bei unseren Velux Dachfenstern nach ca. 7 Jahren ausgetauscht habe. Nach dem Einbau des neuen Motors und der Verbindung mit der Fernbedienung fuhr die Rollade jedoch nicht komplett herunter. Ich habe daraufhin im Internet danach gesucht und ein Video bei Youtube zum neu einlernen der Endlage gefunden, damit konnte ich den Fehler beheben. Die Hinweise darauf fehlen leider in der Einbauanleitung, dort hätten Sie mir geholfen. Das gebe ich Ihnen als Tipp zur Verbesserung der Unterlagen mit.
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig – bitte kontaktieren Sie uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.