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Audrey Z
4/10
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Der Kauf der Insektengitter war ein Überraschungskauf.Überraschungskauf deshalb, weil die Beschreibung auf der Webseite in meinen Augen unzureichend ist.Die Massangabe von-bis ist verwirrend.Daher wollte ich von Anfang an Hilfe vom Kundendienst.Leider war ein Anruf bzw.Rückruf mit Beratung nicht erfolgt, obwohl ich mehrmalig um Hilfe gebeten hatte.Die fehlenden Infos bekam ich dann vom Support und glücklicherweise hat alles funktioniert.Alles ist montiert und klappt sehr gut.Der Sommer kann kommen.;-))
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Mirjam V
10/10
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Das Liefertempo war unglaublich schnell. Ich hatte am Tag davor bestellt und schon am nächsten Tag kam meine Lieferung. TOP! :-)
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Stefanie M
5/10
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24 Euro für zwei kleine Plastikteile (Endkappen für Wabenplissee) zu verlangen, ist extrem überteuert. Das wirkt, als wäre VELUX von vornherein klar, dass man die Teile früher oder später braucht, da sonst der ganze Plissee nicht mehr zu gebrauchen ist.
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Harald W
2/10
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Erst wird einem am Telefon gesagt wenn man die Retoure nicht mit dem übermittelten Retourenschein verschickt sondern mit einem anderen Versanddienstleister und die Rückgabe selbst bezahlt, fallen die 14,99 Euro nicht an. Macht man es aber so, fallen die Gebühren trotzdem an! Ich habe keine Lust mich deshalb mit Velux herumzustreiten. Sollen die doch an den 14,99 Euro ersticken