Hatte mir bereits im letzten Jahr die Sonnenschutzrollos für meine Jungs bestellt, einfach Klasse. Also bekam das letzte Dachfenster nun auch noch ein Sonnenschutz. Auch die Insektenschutzrollos ließen sich einfach zusammen bauen und montieren und dann noch 20% Osterrabatt, was will man mehr ;-) da ich mir nicht ganz sicher war, hatte ich im Vorfeld den Kundendienst kontaktiert, sehr freundliche Beratung. Kurz gesagt, Velux hält was sie versprechen und jeden Euro wert.
Bei geöffnetem Dachfenster vibriert die Verdunkelungsfolie so heftig, dass man aufgrund der lauten Geräusche nicht schlafen kann…..
Sehr gute Qualität, wie vom Hersteller auch zu erwarten. Habe ein weiteres Rollo von einem anderen Verkäufer bestellt, welches interessanterweise zusammen mit diesem zugestellt wurde (den Hersteller als Absender), ganz nach der Sendungsverfolgung. Leider war die Verpackung verknickt und das rote Kunststoffteil war zerbrochen. Habe die Installation dennoch ohne Probleme hinbekommen (das rote Kunststoffteil wird sowieso weggeworfen). Bin wie immer sehr zufrieden, kann nur empfehlen.
Sehr kompetentes Personal und sehr freundlich und hilfsbereit. Immer gerne wieder
Tief enttäuscht, dass die Motoren der Rolläden so schnell (nach weniger als 8 Jahren) kaputt gehen. Nie wieder Velux. Schwierig auszutauschen. Nicht gut gemacht, dass der neue Motor mit einer anderen Fernbedienung eingelernt werden muss. Bedienungsanleitung ist auf Website schwierig zu finden.
Ich habe das Velux Kombi Pflege Set für unser Dachfenster bestellt, alles soweit in Ordnung, Lieferung erfolgt ein paar Tage darauf. Der Luftfilter ist falsch, der Luftfilter bei unserm Fenster ist quadratisch, geliefert wurde der flache. Können Sie mir hier behilflich sein den richtigen zu bekommen. Gruß Rainer
Wir bekamen Hilfe per Mail und ein Kundenberater rief auch noch an. Mehr kann man nicht erwarten. Vielen Dank