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Ute M
8/10
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Ich habe keine Verbesserungen zu bemerken. Weiterhin viel Erfolg und nette Kunden wünscht Ute Moll
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Arne L
8/10
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Die auf ihrer Homepage herunterladbare Installationsanweisung entspricht nicht dem aktuellen Produkt. Die beschriebenen Schalter gibt es teilweise nicht mehr, nur beim Altprodukt noch.
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Sylvia S
8/10
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Wir kauften bei Ihnen zweimal das Austauschset - bestehend aus Solarpanel und Motor -, obwohl an unseren beiden solarbetriebenen Dachfenster-Rollos nur das Solarpanel defekt war. Leider bieten Sie das Solarpanel nicht einzeln an, was wünschenswert wäre, um Ressourcen zu sparen. Für uns als Kunden wäre dies auch preiswerter. Zum Einbau des Austauschsets konnte man sich von Ihrer Webseite eine PDF-Datei herunterladen. Leider passte der darin beschriebene Motor mit 2 Schaltern nicht zum gelieferten Motor mit Multifunktionsknopf. Die Einbauanleitung sollte daher aktualisiert werden. Außerdem ist noch zu erwähnen, dass der Einbau des Austauschsets akrobatische Fähigkeiten erfordert, besonders wenn es sich um ein sehr schmales Dachfenster handelt!
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Jürgen B
8/10
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Verdunklungsrollo für Y45 (Austauschfenster). Ungleich anderer Fenstertypen hat das Y45 keine Fräskante am Rahmen. Dadurch schliessen die Unterseiten der Alu- Seitenschienen des Rollos nicht bündig mit dem Fensterrahmen ab sondern ragen darüber hinaus. Da die Unterseiten scharfkantig sind kann dies bei Reinigen zu Verletzungen führen. Lösungsvorschlag: steckbare Verschlusskappe aus Plastik oder Silikon, welche die Kante “entschärft”
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte zu verbessern.
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Marco W
10/10
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Ich habe Ersatzschnüre für ein Sonnenschutzrollo gesucht und diese schnell gefunden. Hilfreich wäre eine detaillierte Anleitung zum Tausch und der Hinweis, dass die Führungsclipse mit hoher Wahrscheinlichkeit auch verschlissen sind. Dies zu erkennen war nicht so einfach, weil eine detaillierte Beschreibung mit Bildern fehlte zum anderen Ärgerlich, weil nun nochmals einige Tage auf die Clipse gewartet werden musste.
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Mete K
0/10
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Nach intensiver Beratung habe ich Verdunkelungrollos bestellt. Im gesamten Beratungsprozess Hat niemand auf die Wichtigkeit der Halterungen hingewiesen. Die vorhandenen passen nämlich nicht. Also musste ich mich wieder beraten lassen, noch mal bestellen, und sage und schreibe fast zwei Wochen warten. Das Ergebnis: passt wieder nicht!!!!!
Kommentar von veluxshop.de:
Wir bedauern, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Gerne unterstützen wir Sie bei der Klärung oder bei möglichen Alternativen.
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Danl für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben.