Die Installationsanleitung war nicht präzise genug. Beim Anbau der seitlichen Führungsschienen ist nicht eindeutig zu erkennen das die Rolloführung in die Führungsschienen eingeführt werden muss.
Ich habe 5 Solar Rolläden die regelmäßig ca. alle 3 Jahre defekt sind. Sie werden morgens und abends bedient.
Die Produkte sind wirklich super und wir sind absolut zufrieden. Die Montage ist sehr einfach, die Qualität ist super und auch die Passform einfach optimal. Allerdings ist der Bestellvorgang noch verbesserungswürdig. Oft erscheinen die Artikel in der falschen Ausführung im Warenkorb trotz vorheriger richtigen Auswahl. Und dann lässt sich der Artikel nicht mehr aus dem Warenkorb entfernen. Eine Bestellung von dem dann zu dieser Zeit genutzten Endgerät ist dadurch nicht mehr möglich ohne auch den ungewünschten Artikel zu kaufen.
Die Auswahl nach dem gewünschten Artikel ist etwas unübersichtlich gehalten. Eventuell schon vorne bei dee Auswahl der Artikulation Beispielbilder anhängen. Aber sonst ist alles top.
Ich habe die Velux-Ersatzteile bereits das zweite Mal kaufen müssen. Eine teure Folgeanschaffung. Das Kunststoffmaterial aus dem die Endkappen bestehen, wird durch die Bänder förmlich zersägt. Schön wäre hier ein stabiles Material. Sonst bleibt nur der Wechsel zu einem anderen Anbieter.
Ich habe extra Zil PK25 gekauft, das nur bis zu einer Fensterlaibung bis maximal Länge 160cm geht, ich habe ein Dachfenster das genau 88cm Breite und 159cm Länge hat und genau das wurde mir auf Ihrer Internetseite angeboten für meine Größe. Habe ich gekauft , war 50€ teurer als das Modell Zil Pk06 oder PK08, das ich schon mal gekauft habe,(in jedem Baumarkt erhältlich) jedoch geglaubt habe, das wenn es beim Mindestmass passt mir das mühsame Gesäge zu ersparen. Weit gefehlt!!! Auch dieses Modell passt bis 200cm Länge und man muss auch da sägen. Das würde ich als Kundentäuschung bezeichnen und ich bin sehr verärgert, nicht nur das man bei dem extra gekauften überteuerten Modell trotzdem noch sägen muss, nicht mal die Verblenderplastikschienen sind wenigstens 160 cm lang wie benötigt. Ganz zu schweigen von den fehlenden Gipskartondübeln, von denen man wenigstens 2 Stück im Aufhängebereich braucht, den Rest macht man besser mit Montageschrauben, besser als der Mist mit Dübeln der da beigelegt wird. Dachfenster sind doch immer in Gipskarton, sind ja fast immer Eure Fenster, das solltet ihr doch wissen. Ja das Ende vom Lied ist, ich (Frau)habe es allein montiert, ca.1,5h, weil einmal falsch montiert, weil es auf der beigelegten Montageanleitung nicht klar dargestellt wird. Fazit: Tolles Rollo, schlechte Montageanleitung gerade in den Details, und preislich kann man sparen, wenn man sich nicht wie ich einbildet, das bis-Längen dann nicht zum Zuschneiden sind.