Die Kundenfreundlichkeit und Einfachheit ist überragend, habe ich bei keiner Firma bisher erlebt!
Bestellung Zahlung und Lieferung innerhalb einer Woche, leider war ein Artikel defekt. Dies wurde direkt am ersten Tag moniert. Seitdem sind zwei Wochen vergangen und bisher keine Antwort zu dieser Reklamation eingegangen . service Telefonnummer ist schwer zu finden und nach einer halben Stunde wurde mir gesagt, ich solle mich noch ein paar Tage gedulden. Für einen Art. 600 € kostete für mich nicht hinnehmbar.
Der Einbau der Sonnenschutzrollos bei alten Helix Fenstern war so einfach und hat mir viel Freude gemacht, weil alles wirklich total durchdacht ist!
Es kann nicht sein, dass zwei Kleinteile soviel kosten wie das halbe neue Rollo. Das ist nicht nachhaltig und verleitet zum Wegwerfen statt zum Reparieren.
Ich habe mich beim Hausbau für Velux entschieden! Das war sicher ein großer Fehler!! Jedes Dachfenster macht Probleme, genauso wie jegliches Zubehör!!!! Warum muss man den ganzen Antrieb tauschen und nicht nur das Solar Panel?? Warum gibt es das Panel seit Anfang 22 nicht mehr??? Und dann den Preis von knapp 200,-€! Das ist ein riesengroße Sauerei. Sie nutzen den Kunden aus!!!! 3 mal Tausch von Fliegengitter, bei einem bekannten Produktionsfehlers! Der größte Witz ist, dass jedes Jahr die so schon viel zu hohen Preise, immer wieder steigen! Da meine Meinung eh nicht gewertet wird hab ich hier ja 10 Minuten umsonst geschrieben!