Gut ist: Schnelle Lieferung, gute Beratung und Erklärvideos. Verbesserungsfåhig ist: Akkurollladenmotor längere Haltbarkeit
Zur Qualität braucht kein Wort verloren zu werden, da man bei VELUX weiß, dass diese passt. Einfache Montage laut beigefügter Anleitung. Wer nicht so handwerklich bewandert ist - für den gibt es auch ein Video bei Velux. Also Idiotensicher. Sogar ein Schraubenzieher für die Spezialschrauben war mit beigefügt. Sorry, dass ich nix zu meckern habe. Bei Qualität braucht es eben keine Kritik. Sehr verwundert war ich jedoch beim Preisvergleich. Das alte Rollo kaufte ich im November 2014 zu einem Preis in Höhe von 145,18 EUR - jetzt nach fast 10 Jahren kostete das neue Rollo gerade mal rund 15,00 EUR mehr. Bei den überall erlebbaren drastischen Preiserhöhungen grenzt das an ein Wunder. Also ein super Preis. Auch hinsichtlich des alten Rollos kann ich bei der Qualität nicht meckern. Fast 10 Jahre gehalten bei täglichem Hoch und Runter. Lediglich eine der seitlichen Führungsschnuren gab den Geist auf, so dass es nicht mehr in der unteren Position hielt.
Es ist wirklich sehr gut, dass man noch Zubehör für teilweise sehr alte Fenster bekommt und Schritt für Schritt zum Produkt geleitet wird. Top!
maßgeblicher Grund für „nur“ moderate Bewertung ist die unterirdische „Anlieferung“ - beide Pakete wurden einfach am Eingang zum Grundstück an die Garagenwand gelehnt. Kein Klingeln oder zumindest an der Haustür (unter Vordach) abstellen… - das ist schlicht total schlampig und, im eigentlichen Sinne, keine Leistungserbringung… (schon klar, waren ja nicht Sie, aber Sie haben halt den Lieferservice ausgewählt) Das Produkt selbst ist, nicht ganz günstig, aber wirklich Topp. Vielen Dank dafür und werde ich gerne wieder zu gegebener Zeit zugreifen!
Auf der Webseite sind auch Teile für den Flügel als Rahmenteile deklariert, wie in meinem Fall, das ist unnötig irritierend und dauert bei der Suche nach den richtigen Teilen dadurch länger. Die Lieferzeit war recht lang, ist erst drei Tage nach Ihrer Mail bezüglich Umfrage geliefert worden. Ihre Fragen in der Umfrage bezüglich Produktqualität und Produktleistungen sind teils unzutreffend da man z.B. \"zuverlässig und dauerhaft\" nach zwei Tagen gar nicht beantworten kann, \"gutes Preis-Leistungs- Verhältnis\" lässt sich auch kaum beantworten, diese Teile gibt es ja nur bei Ihnen.