Das bei der Lieferung kein Schraubendreher und viele Wegwerfteile in Rot nicht mehr dabei sind ist OK. ABER die obere Halterung ist ein MUSS. Bei mir war die Halterung durch die vielen Jahre angefressen. Hat gerade noch funktioniert. Neue Idee: Ein Profi Zugang für den Shop. Wenn ich mich mit dem Kunden gemeinsam am Computer anmelde wäre es schön wenn ich das nicht für lau mache.
Im Video war sehr die Montage gut erklärt; allerdings ist es nicht leich zu finden.
Die Anbauanleitung könnte neben den Bildern auch eine schriftliche Erklärung beinhalten. So blieben keine Fragen offen.
Habe ein Ersatzteil für ein Sonnenschutz Rollo (bestellt nach tel. Beratung durch die Hotline (Fenster - und Rollonummer etc. ) einen Satz Schnüre 08 DKL-S bestellt. Lieferung dauerte über 2 Wochen und dann musste ich feststellen, das dieser Montagesatz nicht passt. Wieder bei Ihrer Hotline angerufen und die sagten mir dann, das es wohl keine Ersatzteile mehr gibt und ich das Rollo komplett austauschen müsste. Da habe ich ein eine Firma wie Velux mit so hochwertigen Produkten definitiv einen anderen Anspruch.
Vielen Dank, wir waren mit dem bestellten Produkt sehr zufrieden. Sieht sehr schön und modern aus!