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Kersten B
10/10
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Es wäre schön, wenn man neben DPD auch einen anderen Anbieter hätte auswählen können, z.B Hermes oder DHL, weil die zumindest bei uns gewissenhafter arbeiten. Ein Paket über DPD wird bei uns leider nur über einen Pick-up-Shop sicher zugestellt, ansonsten wird es gerne mit fadenscheinigen Ausreden retourniert.
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Klaus-Dieter S
9/10
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Sorry, aber die Zustellung durch DPD war einfach eine KATASTROPHE! Mehrmals verschoben, erfolgte die Zustellung am 15-12-2025, Und dann so ein kleines Briefchen: hätte man das nicht ganz normal mit der Post DHL schicken können?
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Christian M
10/10
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Ich finde es super, dass Velux auch nach über 30 Jahren noch die notwendigen Ersatzteile bereitstellt. Das ist gelebte Nachhaltigkeit! Vielen Dank!
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Olaf H
3/10
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Die Rückgabebedingungen, sind aus meiner Sicht extra erschwert. Es ist schon richtig, das es demnächst einen "Roten Knopf" für Rückgaben bei Online Bestellungen geben soll. Damit die Rückgabe ohne langes durchsuchen erleichtert wird. Sehr viele andere online Unternehmen sind hier besser aufgestellt Ich werde definitiv auf dieser Online Plattform, nicht mehr bestellen.
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Enrique K
9/10
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Positiv: Einbau sehr einfach Negativ Lieferung mit DPD hat 15 Tage gedauert, Zustellung erst am 11.12.2025, Versand bei Ihnen schon am 27.11.2025.
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Frank K
10/10
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Leider ist die Wiedergabe der Sonderfarben auf dem Bildschirm ungenau. Ist ein Glücksspiel, den richtigen Farbton zu treffen.
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Karsten B
10/10
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Ersatzteile von Velux sind lange verfügbar und passen. Habe schon öfters bestellt und bin nicht enttäuscht worden.