Für mein mehr als 25 Jahre altes Fenster war die Einbauanleitung nicht anwendbar.
Ich bin begeistert über die modularität von Ergänzungsumfängen zu den VELUX Produkten und die Verfügbarkeit von Ersatzteilen. In meinem Fall der solarbetriebene Rolladen für Dachfenster. Dank der Modularität und der Anleitung im Netz, konnten der Austauschmotor und das Solarpad innerhalb kurzer Zeit erfolgreich getauscht werden.
Es sollte vermerkt werden, dass die Zusatzartikel nur ab einem bestimmten Baujahr montiert werden können.
Paket wurde beschädigt vor der Haustüre abgestellt. Das Rollo wurde nur im Produktkarton und ohne Schutz versendet. Anruf bei Velux daraufhin war sehr enttäuschend. Mitarbeiterin sehr desinteressiert und wollte die Reklamation nicht annehmen da sie nichts für den Versand könne. Wurde nach beenden des Gesprächs lediglich auf eine Email Adresse verwiesen. Für den Preis von 160 Euro für ein Rollo kann man wenigstens einen besseren Service und Verpackung erwarten. Habe das beschädigte Rollo nun montiert. Kann nur von Velux abraten und werde nie wieder ein Velux Produkt kaufen
Problem Bezahlung ! Vorkasse nicht vorhanden.Und bei allen anderen Bezahlungsmethoden bin ich immer bei Paypal oder Klarna gelandet.Welches ich nicht benutze und auch nicht benutzen werde. Deswegen Abbrechnung durch meine Frau.