Perfekt, von der Unterstützung zur Wahl des korrekten Produktes (Typschild im Fenster) bis zur Lieferung und den Einbauanleitungen auf YouTube! Besser geht‘s nicht mehr.
Unsere VELUX Fenster sind etwa 20 Jahre alt und mit elektrischer Fernbedienung der Außenjalousien versehen. Eine dieser - im Dreierverbund geschalteten Jalousien - wird trotz laufenden Motors nicht mehr bewegt. Ein technischer, mechanischer Defekt (gerissene Verbindungsfeder) ist die Ursache. Laut VELUX Kundendienst ist eine Reparatur auf Grund des Alters dieser Anlage nicht mehr möglich. Für uns sehr unverständlich, da ansonsten die Anlage noch gut funktioniert und wir darüber ziemlich erbost sind. Mit einigen anderen VELUX Kunden, die die gleiche Problematik haben, sind wir über solche Kunden-Unfreundlichen Machenschaften ziemlich erbost. Ihre Firma weiter empfehlen???
ich hatte die Tageslichtvariante des Sonnenschutzrollos für ein Dachfenster bestellt. Geliefert wurde jedoch der Standard in schwarz. Das hat mich etwas geärgert. Um nicht noch weiter Zeit zu verlieren, habe ich mich jedoch damit abgefunden und das schwarze Sonnenschutz Rollo eingebaut.
Ein kleiner Hinweis das 2 Schrauben verdeckt am Oberteil zu befestigen sind wäre nicht schlecht , hat mich unnötig aufgehalten , sehr schade ( war in der Beschreibung nicht ersichtlich )
Sehr zufrieden mit Produkt und Angabe der Lieferzeit. Jederzeit wieder. Jedoch ist die Lieferzeit von 4 Wochen sehr hoch.