Unsere VELUX Fenster sind etwa 20 Jahre alt und mit elektrischer Fernbedienung der Außenjalousien versehen. Eine dieser - im Dreierverbund geschalteten Jalousien - wird trotz laufenden Motors nicht mehr bewegt. Ein technischer, mechanischer Defekt (gerissene Verbindungsfeder) ist die Ursache. Laut VELUX Kundendienst ist eine Reparatur auf Grund des Alters dieser Anlage nicht mehr möglich. Für uns sehr unverständlich, da ansonsten die Anlage noch gut funktioniert und wir darüber ziemlich erbost sind. Mit einigen anderen VELUX Kunden, die die gleiche Problematik haben, sind wir über solche Kunden-Unfreundlichen Machenschaften ziemlich erbost. Ihre Firma weiter empfehlen???
