An einigen Stellen verwendet Velux qualitativ minderwertige Verschleißteile aus Kunststoff. Aber sehr gut dass diese auch nach 10 Jahren noch als Ersatzteile zum fairen Preis online verfügbar sind.
Ich habe Wabenplisees für Dachflächenfenster bestellt und den falschen Fenstertyp angegeben. Als ich dies am nächsten Tag feststellte habe ich beim Kundenservice angerufen. Dieser hat nur die Möglichkeit die Bestellung zu stornieren aber nicht zu ändern. Dies ist nicht praxisgerecht, denn ich musste den kompletten Prozess für eine neue Bestellung durchlaufen.
das sie die Beschattung nur Alufarbig anbieten, meine Fenster sind weiß, die Schienen meiner alten Beschattung waren weiß, das sah wesentlich besser aus.
Das Solarmodul mit Motor soll etwa 10 Jahre halten. Bei mir waren zwei Module innerhalb von 7 Jahren kaputt.
Der Lieferservice war dagegen „unterirdisch“. Zunächst wurde die Sendung für den nächsten Tag angekündigt. Es passierte allerdings nichts. 4 Tage später eine erneute Ankündigung, mit genauer Lieferzeit. Es passierte jedoch wieder nichts. Stattdessen kam die Mitteilung man hätte niemanden angetroffen und verbringt die Sendung zum Paketshop. Hier kam es dann tatsächlich an, allerdings noch einmal 24 Stunden später. Einfach nur schlecht und gruselig. Da gibt es bestimmt bessere und zuverlässigere Partner
Einziger Kritikpunkt: die Lieferung hat länger gedauert als bei Bestellung angegeben. Ansonsten entspricht das Produkt voll meiner Erwartung. Die Montage war einfach zu bewerkstelligen.
TOP! Bin absolut zufrieden, zügige Lieferung, sehr gut Qualität des Materials und der Produkte! Lediglich könnte man meiner Meinung nach die Produktsuche im Onlineshop noch besser sortieren. Gerne wieder, meine Empfehlung!