Ich habe ausdrücklich ein Verdunkelungsrollo für\'s Schlafzimmer gekauft und bei der Auswahl die \"dunkelste\" Variante gewählt. Was ich nun bekommen habe ist so durchsichtig, dass man selbst wenn das Rollo unten ist noch ohne Licht die Zeitung lesen kann. Das Vorgängermodell, das ich ersetzen wollte, hatte eine Plastikbeschichtung auf der Außenseite. Nun habe ich ein Stoffprodukt, das eher einer Gardine ähnelt. Bin nicht begeistert! Habe es aber nicht zurückgeschickt, weil es für mein \"altes\" Fenster keine andere Auswahlmöglichkeit gab.
Ja, gerne. Die Lieferung dauerte länger als im Schnitt bei Amazon oder Otto-Versand. Das würde ich auf alle Fälle verbessern. Ich hatte zu lange warten müssen. Danke.
Der Rollo für das Dachfenster wurde innerhalb von nur zwei Tagen geliefert, sehr gut verpackt, von sehr guter Qualität und einfach zu montieren. Wir sind sehr zufrieden mit dem Produkt.
An einigen Stellen verwendet Velux qualitativ minderwertige Verschleißteile aus Kunststoff. Aber sehr gut dass diese auch nach 10 Jahren noch als Ersatzteile zum fairen Preis online verfügbar sind.
Ich habe Wabenplisees für Dachflächenfenster bestellt und den falschen Fenstertyp angegeben. Als ich dies am nächsten Tag feststellte habe ich beim Kundenservice angerufen. Dieser hat nur die Möglichkeit die Bestellung zu stornieren aber nicht zu ändern. Dies ist nicht praxisgerecht, denn ich musste den kompletten Prozess für eine neue Bestellung durchlaufen.