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Fred R
10/10
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Meine Velux Fenster sind über 30 Jahre alt, ich habe nach Verdunkelungs-Rollo gesucht und bin im Velux Shop fündig geworden. Mit den Daten der Fenster war es ein Einfaches das richtige Zubehör für die Fenster zu finden. Preis-Leistungsverhältnis sehr gut!
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Dirk H
8/10
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Die Sendungsverfolgung wird angegeben, mit einer Nummer war jedoch nicht möglich. Wir haben nur eine Bestätigung des Versandes erhalten mit einem möglichen Lieferdatum. Eine direkte Sendungsverfolgung war nicht möglich. Auch die Antwort der Servicestelle besagt nur „ Sie haben ja ein Lieferdatum erhalten“ … Hier könnte eine kleine Verkleinerung des Services helfen. Ansonsten sind wir sehr zufrieden, insbesondere mit der Passgenauigkeit und der Montageanleitung. LG
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Wolfgang R
10/10
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Ich bin rundum zufrieden und würde jederzeit wieder im Onlineshop kaufen. Die Rollo war leicht zu installieren. Bezahlung und Lieferung waren problemlos. Vielen Dank!
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Rainer L
10/10
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Alles super gut gelaufen, DANKE !!! Super Qualität und total einfach zu montieren. KLASSE !!
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Tobias G
4/10
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Die Velux Bestellung verlief mit großen Problemen, da Velux keine Vorkasse anbietet, was für ein so großen Online Shop eine schwache Leistung beinhaltet. Die Lieferung dauerte einige Zeit und die Qualität der Verdunklungsrollos lässt leider auch zu wünschen übrig, da sie an den Seiten und Enden trotzdem noch nicht durchlässig sind. Hinzu kommt, dass die Verdunklungsrollos sich stark erwärmen und damit die Investition von über 400 Euro total umsonst war, da ich eine Abkühlung meiner Räume erreichen wollte. Die Installation der Schrauben verursachte Schmerzen in den Händen, weil es ein absolut billiger Schraubendreher war, der zusätzlich auch noch hin zu wieder auseinander fiel. Ich hatte eine leichte Verletzung an den Händen nach dem Montieren bei 2 von 4 Verdunklungsrollos.
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bieten die gängigsten Zahlungsmethoden wie Klarna, Kreditkarte und PayPal an. Gegen Hitze empfehlen wir die Hitzeschutz-Markisen, da diese die Sonnenstrahlen abmildern, bevor sie die Glasoberfläche des Fensters erreichen. Sollte es Probleme bei der Installation geben, steht unser Kundendienst jederzeit gerne zur Verfügung.
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Lieferservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern.