Sehr gute Qualität, wie vom Hersteller auch zu erwarten. Habe ein weiteres Rollo von einem anderen Verkäufer bestellt, welches interessanterweise zusammen mit diesem zugestellt wurde (den Hersteller als Absender), ganz nach der Sendungsverfolgung. Leider war die Verpackung verknickt und das rote Kunststoffteil war zerbrochen. Habe die Installation dennoch ohne Probleme hinbekommen (das rote Kunststoffteil wird sowieso weggeworfen). Bin wie immer sehr zufrieden, kann nur empfehlen.
Sehr kompetentes Personal und sehr freundlich und hilfsbereit. Immer gerne wieder
Tief enttäuscht, dass die Motoren der Rolläden so schnell (nach weniger als 8 Jahren) kaputt gehen. Nie wieder Velux. Schwierig auszutauschen. Nicht gut gemacht, dass der neue Motor mit einer anderen Fernbedienung eingelernt werden muss. Bedienungsanleitung ist auf Website schwierig zu finden.
Ich habe das Velux Kombi Pflege Set für unser Dachfenster bestellt, alles soweit in Ordnung, Lieferung erfolgt ein paar Tage darauf. Der Luftfilter ist falsch, der Luftfilter bei unserm Fenster ist quadratisch, geliefert wurde der flache. Können Sie mir hier behilflich sein den richtigen zu bekommen. Gruß Rainer
Wir bekamen Hilfe per Mail und ein Kundenberater rief auch noch an. Mehr kann man nicht erwarten. Vielen Dank
Die Teile waren trotz Angabe der auf unserem Fenster vorhandenen Nummer falsch, bzw konnten nicht verwendet werden. Wir werden vermutlich einen kompletten Rollo woanders einkaufen der mit VELUX kompatibel ist.