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Susanne N
8/10
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Die ausschließliche Lieferung über DPD sollte überdacht werden. Schlechtester Lieferant in der Region.
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Stefanie H
8/10
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Es ist eine sehr einfache Montage und das Rollo sieht sehr hochwertig und unauffällig aus, aber ich fände eine Montage ohne Schrauben wäre sinnvoller damit man das Fenster nicht unnötig beschädigt. Die Lieferung verlief reibungslos.
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback! Ihren Hinweis zur schraublosen Montage verstehen wir gut. Wir setzen jedoch auf eine Befestigung mit Schrauben, da diese langfristig die sicherste und stabilste Lösung für unsere Rollos darstellt – insbesondere im täglichen Gebrauch.
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Marius S
3/10
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Gelieferte Ware war leicht beschädigt. Laut Kundendienst ist nur ein austausch möglich, kein Nachlass. Nachhaltigkeit wird hier wohl sehr klein geschrieben
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Ware nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Uns ist es besonders wichtig, dass unsere Kunden die volle Qualität und Funktionalität unserer Produkte erleben können. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit gerne zur Verfügung.
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Axel G
9/10
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Gutes Produkt Absolute Passgenauigkeit 100% Abdunkelung und relativer Wärmeschutz
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Matthias B
9/10
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Leider hat Velux sich entschieden, das einzelne Solarpanel für die Jalousie aus dem Programm zu nehmen und dafür nur ein Komplettpaket inkl. Antriebseinheit und Akku für ein vielfaches der einzelnen Solarzelle anzubieten. Bei mir war tatsächlich nur die Solarzelle defekt. Statt früher einmal 40€ sind nun knapp 200€ zu zahlen, um das Problem der nicht funktionierenden Jalousie zu beheben. Nicht gerade sehr umweltfreundlich, ressorcenschonend und kundenfreundlich.
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Attila B
10/10
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Hallo, ich. hätte es als Vorteil empfunden, wenn ein QR mit link zur Installation beigelegt worden wäre. Die Videos lassen sich zwar finden aber so geht’s halt komfortabel. Ansonsten hat der Wechsel super geklappt und alles läuft wie am ersten Tag. Würde fast behaupten leiser! Allerdings würde ich beim Hausneubau immer auf verdrahtete Installation setzen und nicht mehr auf Solar und Akku. Gruß A.Bodó
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Lieferservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern.