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Maik W
10/10
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Guten Morgen, für alle nicht dauerhaften Kunden von Velux ist das finden der entsprechenden Ersatzteile mit Hilfe der vielen Fensternummern im Internet doch eher unübersichtlich. Letztlich für private Kunden ein gewisses Risiko für einen Fehlkauf. Löblich dennoch, dass Sie auch ohne Fachhandwerker Ersatzteile anbieten und diese nicht mit einem elektronischen Cod verschlüsselt sind wie bei anderen auf Qualität bedachten namhaften Herstellern. Dafür herzlichen Dank. Ist fair! Mit freundlichen Grüßen, M. Wagner
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Ulrike M
7/10
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Mir ist es trotz mehrfacher Versuche nicht gelungen das Ersatzteil über ihre Website zu bestellen. Die telefonische Bestellung war wesentlich schneller und einfacher für mich. Dies lag wohl auch an der sehr freundlichen und kompetenten Beratung des Mitarbeiters. Ich würde die telefonische Beratung auch weiterhin immer vorziehen.
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Viktoria W
10/10
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