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Hans B
5/10
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Ärgerlich ist, dass einzelne Zubehörteile ( z.B. ZOZ 217 ) im Shop nicht zu finden sind. Die Kunden-"Hot"-line holft zwar kompetent,schnell und freundlich weiter, kostet aber Zeit.
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Alexander S
5/10
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Leider stimmte hier die Qualitätskontrolle nicht. Die Aluprofile kamen leider verbogen an. Das kann nicht beim Versand passiert sein, da alles gut verpackt war. Da mir die Serviceabwicklung/Neubestellung zu lange gedauert hätte, habe ich versucht das Problem selber zu beheben. In diesem Zustand haben die Profile nicht gepasst und ich musste diese manuell absägen und neue Löcher bohren. Für einen Handwerker ist es durchaus machbar. Jeder andere würde sich da sehr schwer tun.
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Monika D
8/10
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Hallo, habe ein Dachfenster Wartungsset gekauft. Es wäre wünschenswert, wenn in der Bedienungsanleitung optionale Schritte auch so beschrieben wären. In dem Fall Buchstaben A, B, C, D. B ist nach Rücksprache mit der Kundenhotline optional. Das könnte man in der Bedienungsanleitung verbessern.