Prix plus attractifs.
J\'ai trouvé après achat les mêmes produits moins chères proposés dans une grande enseigne en France.
Commentaire par Store-fenetredetoit.fr:
Nous vous remercions de nous avoir contactés et d'avoir attiré notre attention sur le problème que vous avez rencontré lors de vos achats chez nous. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une expérience négative et nous prenons tous les commentaires au sérieux.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément ou la frustration que vous avez pu subir.
Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ce problème et nous espérons pouvoir arranger les choses pour vous la prochaine fois
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
Commentaire par Store-fenetredetoit.fr:
Nous vous remercions de nous avoir contactés et d'avoir attiré notre attention sur le problème que vous avez rencontré lors de vos achats chez nous. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une expérience négative et nous prenons tous les commentaires au sérieux. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément ou la frustration que vous avez pu subir. Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ce problème et nous espérons pouvoir arranger les choses pour vous la prochaine fois