Dans la description du produit, il manque l'indication de la non-compatibilité avec des fenêtres Velux de plus de 22 ans.
Commentaire par Store-fenetredetoit.fr:
Merci pour votre retour. Le MUR Store extérieur convient tout à fait aux fenêtres âgées de plus de 22 ans. Les instructions indiquent clairement les étapes à suivre pour l’installation du produit, ainsi que les pièces à utiliser.
En cas de difficulté lors de l’installation, nous invitons toujours nos clients à contacter notre service client afin que nous puissions les accompagner au mieux.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
Commentaire par Store-fenetredetoit.fr:
Merci pour votre retour. Le MUR Store extérieur convient tout à fait aux fenêtres âgées de plus de 22 ans. Les instructions indiquent clairement les étapes à suivre pour l’installation du produit, ainsi que les pièces à utiliser. En cas de difficulté lors de l’installation, nous invitons toujours nos clients à contacter notre service client afin que nous puissions les accompagner au mieux.