J'ai acheté un store duo occultant-tamisant Velux en 2023. La ficelle de la partie tamisante a cédé. J'ai contacté le service client pour faire jouer la garantie. Le remplacement a été validé le lendemain et un nouveau store m'a été expédié dans la foulée. Un bon site ne se juge que par la qualité de ses produits mais aussi par son service clients qui a été, pour ma part, irréprochable.
