Je ne connaissais pas la marque itzala c'est gemini qui me l'a trouvé quand je cherchais pour un store velux moins chez que velux et jen suis très contente, je commanderais dans l'avenir un autre pour le 2eme velux car niveau montage trop facile j'ai mis 30 min grand max
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
