J'ai commandé un store occultant qui se révèle pas totalement occultant.
Le store pare soleil extérieur est bien.
Commentaire par Store-fenetredetoit.fr:
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait de l’un des produits achetés.
Nous tenons toutefois à préciser que la description du produit indique qu’il n’est pas 100 % occultant. Si vous le souhaitez, nous serons ravis de procéder à un échange pour un produit entièrement occultant. N’hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous accompagner.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
Commentaire par Store-fenetredetoit.fr:
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait de l’un des produits achetés. Nous tenons toutefois à préciser que la description du produit indique qu’il n’est pas 100 % occultant. Si vous le souhaitez, nous serons ravis de procéder à un échange pour un produit entièrement occultant. N’hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous accompagner.