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Heinrich D
8/10
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Hans-Ulrich M
10/10
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Kundenanfrage beim Support wurde schnell beantwortet. Hotline war zwar besetzt, es erfolgte aber Zeitnah ein Rückruf. Sehr gut! Können sich andere Unternehmen ein Beispiel daran nehmen.
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Bernd B
10/10
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Zum Einbau sind 2 helfende Hände hilfreich. Aber das Produckt gefällt mir in der Funktion besser als das Original.
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Jens S
10/10
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Ich habe das Rollo zum zweiten Mal gekauft und bin sehr begeistert mit diesem Produkt.Sehr gerne kaufe ich bei Ihnen wieder.
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Hans S
10/10
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Das Rollo war leicht und verständlich zu montieren. Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung!
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Lin C
8/10
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Das Produkt ist leicht zu installieren. Wäre gut, wenn in der Aufbauanleitung deutlicher gekennzeichnet würde, das die Schrauben für die Haken auf den Fenstern bereits im Fenster vorhanden sind. Und es ist eine gute Idee, das heute für die Haken auch diese, wie Unterlegscheiben funktionierenden kleinen Teile dazu gekommen sind. Die gab es leider vor zwei Jahren noch nicht.
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Silverware F
5/10
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Wie bereits mit dem Kundendienst besprochen, finde ich die Verpackung der Rollos ohne Umverpackung nicht ausreichend! Bei mir sind zwei, der drei Rollos, mit offenen Kartons (sie waren nicht einmal zugeklebt) angekommen - es war einfach Glück, daß noch alles drin war!
Kommentar von Dachfenster-rollo-shop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback zur Verpackung Ihres VELUX Produkts. Wir möchten Sie darüber informieren, dass VELUX kontinuierlich daran arbeitet, seinen ökologischen Fußabdruck zu minimieren. In diesem Zusammenhang befinden wir uns in einem umfassenden Umstellungsprozess, bei dem wir so weit wie möglich auf Kunststoff in unseren Verpackungen verzichten. Diese nachhaltigere Verpackungslösung ist so konzipiert, dass sie den Anforderungen eines normalen Transports standhält und stets sicher versiegelt ist. Leider kann es in Einzelfällen durch unsachgemäße Handhabung seitens der Transportdienstleister dennoch zu Beeinträchtigungen kommen. Wir freuen uns jedoch, dass Ihre Lieferung vollständig und unbeschädigt angekommen ist und die Jalousien in einwandfreiem Zustand sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung auf unserem Weg zu mehr Nachhaltigkeit. Mit freundlichen Grüßen, Dachfenster-Rollo-Shop.de