Ik vond ondanks dat het velux verduisteringsgordijn goed en netjes geleverd werd, en qua kwaliteit een goed product betreft, de prijs wel aan de hoge kant.
€175,- voor 1 rolgordijn is wel prijzig.
Ik hoop dat het een aantal jaar meegaat.
Net Promoter Score (NPS) is een loyaliteitswaarde dat gebruikt wordt als een KPI voor klanttevredenheid, gemeten op een schaal van -100 t/m +100.
Om NPS te berekenen, vragen wij klanten eerst de vraag "Hoe waarschijnlijk is het dat u dit bedrijf aanraadt bij vrienden of collega's?" op een schaal van 0 t/m 10.
Klanten die de vraag beantwoorden met 0 t/m 6 zijn Detractors, 7 en 8 zijn Passives, en 9 en 10 zijn Promoters. De NPS is de uitkomst van % Promoters - % Detractors.
