Ik heb een zonnescherm rolgordijn besteld. Achteraf kreeg ik de mededeling dat ik 2kleine kunststof plaatjes moest bijbestellen. Deze zijn nodig om het rolgordijn te plaatsen. Ik vind het zeer klantonvriendelijk dat men dit zo heeft geregeld. Het is nu bijna 2 weken geleden dat het rolgordijn is geleverd maar de plaatjes die zijn nog onderweg?????? Ik vind het niet te geloven!! Ze zijn onderwe per schip. Bij Velux klantenservice vind men dit normaal. Het komt doordat wij een oud Veluxraam hebben, bij de nieuwe ramen worden ze r in de fabriek meteen aangebracht. Dat had ik zeker moeten weten????
