J\'ai suivi scrupuleusement la notice de montage pour un store anti-chaleur extérieur. Impossible de fermer la fenêtre. Ça a même abîmé la toile du store. Du coup j\'ai mis d\'autres pattes fournis dans les sachets, et maintenant ça fonctionne. Donc, vos notices sont à revoir. Surtout si la personne qui les installe n\'est pas spécialiste de ce genre de bricolage.
J\'ai du racheter un store de Vélux qui avait 4 ans. Ce n\'est pas la première fois que j\'ai le même problème de cordons sur d\'autres stores. En effet les cordons cassent régulièrement et ne sont pas assez robustes. Vous devez absolument améliorer la qualité si vous voulez fidéliser la clientèle....
Le kit associé à la commande est arrivé dans un second temps. Un peu perturbant pour la pose commencée sans le kit..
Le store occultant CK02 ne s\'adapte plus correctement à mon Velux acheté en 2017. Vous avez sans doute changé la butée en plastique grise sur laquelle se clipse la barre horizontale. Le raccord avec les barres latérales est imparfait.