Aucun mode d\'emploi dans les cartons des stores sur comment les monter !!!! Impensable !!!!! Il a fallu aller voir des autos sur YouTube !!! Pas digne de Velux du tout !!!!!
Bonjour, C\'est un artisan qui a installé la fenêtre de toit. Dernièrement j\'ai fait tomber la télécommande, la vitre n\'est pas abîmée c\'est l\'écran digital qui doit être réparé, mais sur le site aucune proposition de SAV. La télécommande achetée sur Amazon est un produit d\'occasion, bien qu\'envoyé par VELUX, ne fonctionne pas ; je dois leur retourner. Comprenez que je sois déçu par votre marque.
Il ne faut pas trop se fier au mode d\'emploi: mes velux sont de 1989/1990, et les pattes de fixation \"A\" doivent être remplacées par \"C\" pour pouvoir fermer la fenêtre!
La procédure de montage est perfectible et j\'ai communiqué mes difficultés au chargé de clientèle qui m\'a fourni des compléments d\'informations sans m\'indiquer si ceux ci feront l\'objet d\'une mise à jour.
Stores de qualité. Facile à installer. Moins d\'un quart d\'heure par store. Donc très satisfait