Bonjour Monsieur Madame, j’espère que le système de remboursement de 100 € par VELUX va fonctionner, car j’estime que le prix de base est très élevé. Pour la livraison, il m’a été impossible de la suivre sur Internet. Le Livreur a appelé au dernier moment quand il a été devant la maison et moi Absent… Sino montage, facile, fait par moi-même, aider de mon épouse (Indispensable). Mise en fonction immédiate… Ça marche ! Merci à toute l’équipe. Cordialement.
Il manquait les vis pour fixer les rails du store, et les schéma sont assez peu explicites
J’ai du remonter un élément interne du store qui s’est détaché ou oubli J’ai galéré un peu Mais cela fonctionne J’ai renvoyé par la poste toutes les pièces rouges en plastique Elles peuvent servir de nouveau
Je suis très satisfaite de ma commande. Dans un premier temps, je n\'avais pas commandé le bon modèle mais j\'ai pu retourner le colis et un modifier ma commande. Maintenant tout est parfait et je suis vraiment très satisfaite du service commercial autant que des produits velux.