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delai trop long 2 mois toujours pas reçu

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10/10

très satisfaite, juste un bémol, j'ai commandé un store pour une très vieille fenêtre de toit (années 1980) j'aurais apprécié que vous me proposer tout de suite les clips adéquats ( que j'ai dû commander en sus)

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10/10

Notice trop peu explicative

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8/10

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7/10

Pas si facile à poser pour quelqu'un qui ne bricole pas

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9/10

J'ai perdu beaucoup de temps avec une notice qui ne correspondait pas au modèle acheté. Un appel à votre sav m'a permis de rectifier cette erreur qui semblait être connue de vos services.

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8/10

Très bien, site pratique avec le choix de toutes les références

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7/10

j'ai eu des difficultés pour comprendre la logique du retour pour un store sur un ancien modèle de velux dont j'ai quand même trouvé les références dans votre liste de produit. à la réception le modèle envoyé était 1,6 cm trop large; la pose du velux date de mai 2004, les poseurs auraient-ils pu rétrécir le cadre de la pose? je n'ai trouvé personne pour pouvoir en discuter de vive voix d'où le retour.

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À propos veluxshop.fr

VELUX en France, c'est une société commerciale implantée depuis 1964, ainsi que 4 usines de production, créées entre 1976 et 1996. VELUX France fait partie du Groupe VELUX, un Groupe international d'origine danoise fondé en 1941.

Soucieux ainsi de nous inscrire au plus près des besoins, des acteurs et des enjeux du marché français, nous sommes implantés désormais sur une dizaine de sites différents, qui emploient près de 1000 personnes.

Nous affirmons au quotidien nos valeurs fondatrices en agissant dans tous les domaines de la responsabilité sociétale, environnementale et citoyenne de l'entreprise, et pour tous nos publics.

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