Store commandé le 26/6/24 (VELUX) suivi de messages de Sparepartsshop, GLS France, Background user BATCH V-F. Beaucoup trop d\'émetteurs différents ! Avec les informations demandées sur le site correctement remplies, je commande le produit conseillé, mais il fallait passer commande d\'un \" ZOZ 230\" ! 10j de perdus ! Pourquoi ne pas signaler ce point à la commande ? Sinon bonne réactivité du service clientèle. Mise ne œuvre du produit bien détaillée, mais tissu du store fragile !
Beaucoup de gaspillage de matière première. Ma fenêtre Vélux est petite donc deux barres de moustiquaire et autres inutiles qui finissent à la déchetterie.
Je ne connaissais pas le Qr code sur le VELUX. Très pratique, pas besoin de chercher la compatibilité des produits.
Un des 3 produits commandés est défectueux. Le support retour est malheureusement beaucoup trop lourd et trop lent. j \'ai du faire 3 réclamation sur 2 endroits différents et bien que j avais donné tous les éléments (facture, date...), j ai encore du répondre avec des photo , on m a meme demandé la couleur du produit alors que tout est dans la facture et la commande. Un technicien va venir le 30 juillet soit 1 mois apres avoir signalé et recu le produit... le technicien va venir va constater et je crains qu il va encore me dire d attendre pour echanger le produit. Avec amazon l echange du produit aurait deja ete fait et c\'est ce que j avais demandé : un echange.
J’ai adoré : retrouver un accessoire pour une fenêtre qui a environ 25 ans, la facilité déconcertante de pose, le rendu final, le large choix des couleurs, le prix et le rapidité de la livraison. Tout est top de À à Z… Seuls les croquis de la notice pourraient être un peu plus explicites parfois, ou accompagnés d’un petit texte… Mais juste pour rassurer, c’est tellement bien prévu ! Merci encore.