Bonjour, les 2 ficelles de mon ancien (11 ans) store occultant intérieur Velux étaient abîmées et rendaient l\'utilisation impossible. Il est dommage que j\'ai dû tout remplacer juste pour les ficelles, jusqu\'aux glissières de côté et aux fixations en plastique en bas qui ont changé sur le nouveau modèle que vous m\'avez envoyé. La conception en terme de diminution des déchets pourrait être améliorée. Merci.
Store vénitien défaillant. Comment obtenir le support de Velux pour une possible réparation?
Je ne suis pas polytechnicien mais je me considère comme un bricoleur averti. Le déchiffrage de la notice de montage est le parcours du combattant pour la comprendre et décoder ce que vous voulez dire . En ce qui me concerne la cote ou je devais installer la moustiquaire est de 640 x 800 (+25 comme indiqué) dans cette situation j\'ai du recouper à 825mm deux des barres de 1200mm . Il a donc fallu que je reperce, à 17mm du bord, ces montants afin de pouvoir les fixer sur le dérouleur de la moustiquaire..... Les baguettes plastiques servant de cache de finition sont une vraie « prise de tête » pour les mettre en place (pourquoi ne pas fournir des baguettes rigides qui se clipsent?)