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BERNARD T
9/10
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Appel d'une opératrice très agréable pour confirmer l'envoi de l'étiquette de retour d'un produit commandé par erreur
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David C
10/10
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J'ai une vieille fenêtre velux Et juste avec la ref de la fenêtre j'ai trouvé le produit que je recherchais en moins de 5 mn Bref efficace et le produit est top Bravo a vous
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Olivier R
8/10
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La livraison a été très rapide, mais malgré le respect des consignes d’installation nous avons une moustiquaire qui est pas un peu relâchée donc avec de légers plis , d’autre part l’ouverture est brutale Il faut forcer et ça s’ouvre d’un seul coup donc un peu violemment
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Pierre B
5/10
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Les glissière alu sont parfois bien emboîtée en haut du velux et parfois non..
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que l'assemblage des rails n'est pas toujours parfait. Ce type de remarque est important, car une installation correcte est indispensable au bon fonctionnement du produit. Nous transmettrons votre commentaire à nos équipes.
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide, mais désolés des désagréments rencontrés lors de l’utilisation de votre moustiquaire. Il peut s’agir d’un réglage ou d’un point d’installation à ajuster. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre installation et vous accompagner pour trouver une solution adaptée.