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Pascal B
10/10
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Service déjà alerté sur l’emballage du colis dégradé qui aurait pu altérer le produit En revanche concernant les échanges avec le service client, quel plaisir d’avoir une personne compétente, réactive et professionnelle comme interlocutrice
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Christophe g
8/10
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Bon produit, mais dommage que les trous des baguettes latérales ne correspondent pas à l ancien modèle, de ce fait on doit faire de nouveaux trous dans les fenêtres, c est domage, on aurait eu un sans faute.
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Carole D
10/10
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Store occultant & tamisant installé depuis 1 mois : très facile, fiable avec la bonne référence.
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BLANDINE B
10/10
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Site facile d'utilisation avec les différents volets d'option qui permettent de bien cibler son produit. L'offre promotionnelle du moment m'a incitée à acheter sur le site accessible aux particuliers comme aux professionnelles. Je suis satisfaite des 2 rideaux occultants et pare soleil commandés, facile d'installation surtout en s'appuyant de la vidéo.
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Jean-Luc V
10/10
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Félicitations pour le suivi de vos produits et pour leur remarquable conception conduisant à une grande facilité de montage. J ai pu équiper mes fenêtres de toit âgées de plus de 30 ans ... jlv
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Gérard P
8/10
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J'ai commandé 2 stores occultants DBL pour remplacer des stores anciens mais j'ai été déçu car, store tiré avec soleil rasant, la lumière passait par la partie supérieure du store DBL. En comparant avec l'ancien store, j'ai remarqué qu'en partie supérieure de l'ancien store, il y avait une pièce jouant le rôle d'un capot bloquant l'entrée de lumière. Pour résoudre le problème, j'ai du récupérer les "capots" des anciens stores et les placer sur les nouveaux stores DBL Avec ce bricolage, le store est maintenant vraiment occultant Le mode d'emploi pour installation du store DBL (en papier et aussi sur le site internet) devrait être un peu plus précis, d'abord pour expliquer le démontage de l'ancien store et pour la pose des vis principaux du store DBL
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre que l'occultation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant la pièce supérieure et les instructions d'installation est très pertinente et nous en tiendrons compte pour améliorer nos produits et nos supports d'assistance.
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous donne globalement satisfaction. Nous comprenons cependant votre déception concernant l’incompatibilité des perçages avec votre ancien modèle, qui vous a obligé à réaliser de nouveaux trous. Votre remarque est importante et sera prise en compte afin d’améliorer la compatibilité entre les générations de produits.