Ich finde es sehr befremdlich, dass es bei den Rollos nicht möglich ist, alle Arten der Kunststoff-Endkappen als Ersatzteile anzubieten (so z.B. beim Duo Rollo mit Verdunkelung). So war ich gezwungen, ein komplettes neues Rollo zu kaufen. Das ist nicht besonders kundenfreundlich. Sorry, aber klare Note 6. Der zweite Punkt betrifft die Beratung: obwohl ich ihnen Bilder des defekten Teils zugeschickt habe, war man nicht in der Lage mir das richtige Ersatzteil zu schicken. Note 6! Dritter Punkt: für zwei Kunststoff-Endkappen über 23,-€ zu verlangen ist für ein €-Cent Artikel ganz schön dreißt. Auch hier klare Note 6!
