Unsere alte VELUX Markise mussten wir austauschen, da der Stoff sich völlig aufgelöst - praktisch „pulverisiert“ hat. Auch nach Jahren und Ablauf der Garantie darf das bei einer Marke wie VELUX nicht vorkommen. Der Materialfehler sollte dort bekannt sein. Um so unverständlicher war die Ablehnung eines Entgegenkommens auf Kulanzbasis. Wir haben uns dennoch wieder für VELUX entscheiden müssen, da auch alle unsere anderen Dachfenster und Markisen von diesem Hersteller sind und der Ersatz deshalb am einfachsten war.
