Ich wollte für ein Dachfenster GGU C04 eine Dampfsperrfolie kaufen, da mein Dach neu eingedeckt wurde und dabei die Folie aufgrund der Versetzung des Fensters kaputt ging. Anruf bei VELUX - die Folie wäre noch lieferbar, jedoch nur über den Fachhandel. Im Fachhandel wurde in den Ersatzteilkatalogen nachgeschaut - nicht gelistet. Der freundliche Verkäufer rief darauf hin auch nochmal VELUX an - die Antwort - gibt es nicht, aber vielleicht passt CK04. Was sind das für Aussagen von \"geschultem\" Personal. Entweder es passt oder es passt nicht. Entweder das Teil ist da oder nicht. Ausserdem kaufe ich doch nicht die Katze im Sack. Also da ist noch viel Luft nach oben Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zu schulen, besser auszubilden. Aber vielleicht waren die Mitarbeiter auch einfach nur überfordert. Was mich ebenso sehr gestört hat, für zwei kleine Fensterstopfen a. ca. 3,00 Euro musste ich über 10 Tage warten.
