Wenn ich bloß noch wüsste, wie die nette Dame hieß, die mich beraten hat. Das war wirklich top. Hat sich Zeit genommen. War fast ein bisschen \"oldschool\" (komme selbst aus dem Handel), weil sie nicht zu krass auf den Verkaufsabschluss gedrängt hat. Genau das habe ich als extrem angenehm empfunden. Sie hat mir alles erklärt und weiß vermutlich auch, dass die Qualität überzeugend genug ist. Am Ende (10-15 Minuten Gespräch) waren meine teilweise \"dummen\" Fragen so vollständig beantwortet, dass ich einfach nur noch bestellen musste. Und ich habe angerufen, als ich wirklich überhaupt keine Ahnung hatte, was dadurch bewiesen ist, dass ich ein Verdunkelungsrollo statt einer Hitzeschutzmarkise (für den Zweck des Hitzeabhaltens) kaufen wollte. Bin extrem zufrieden und wünsche Velux von Herzen, dass diese Strategie gerade in der heutigen Zeit margenträchtig genug bleibt, um so ein schönes Kundenerlebnis auch in die Zukunft zu tragen. Freundliche Grüße von einem sehr zufriedenen Kunden
