Wir haben seit Jahren an allen Velux-Dachfenstern Nachträglich installierte Verdunkelungsrollos. An den kleineren Fenstern funktionierte dies bis heute einwandfrei, an dem sehr großen Schlafzimmerfenster ist dieses Verdunkelungsrollo in 15 Jahren nie wirklich einwandfrei gelaufen, es hat immer geruckelt, gehakt und ist relativ schnell aus den Führungsschienen gesprungen, hat Falten geworfen und war dann weder hoch noch runter zu bewegen. Daher habe ich bei Ihrem Shop endlich ein neues Rollo bestellt. Bestellvorgang, Auswahl, Lieferung und Preis sind nicht zu beanstanden. Ich finde Ihre Produkte gerade für Dachfenster optisch und hinsichtlich der Verarbeitung einwandfrei und sehr schön, aber das nagelneue Verdunkelungsrollo, dass ich heute installiert habe, läuft wieder sehr hakelig, wirft jetzt schon Falten, und nach dem dritten Mal auf und zu schieben ist bereits einer der kleinen schwarzen Führungshäkchen schon aus der Schiene gesprungen und das Rollo ist nur mit großer Vorsicht noch zu benutzen. Insofern bin ich wirklich nicht gerade zufrieden. Die Rollos sind seinerzeit von Velux-Fachleuten installiert worden, insofern konnte ich exakt die gleichen Bohrlöcher benutzen und das Rollo eins zu eins tauschen. Ich habe mich exakt an die grundsätzlich sehr gute Installationsanweisung gehalten. Ich Schließe daher einen Installationsfehler aus. Ich vermute, dass für sehr große Fenster diese Art Verdunklungsrollos einfach nicht geeignet ist, da die Federn des Aufrollmechanismus zu schwach sind, die Stofffläche einfach zu groß ist für die kleinen Führungshäkchen an der Seite des Rollostoffes. Insofern vermute ich, dass Sie mir leider gar nicht weiterhelfen können, aber ich wollte Ihnen zumindest mitteilen, dass es da möglicherweise ein kleines Konstruktionsdefizit gibt. Vielleicht befassen Sie sich ja damit einmal. Freundliche Grüße
