Der Kundenservice war eine einzige Katastrophe!!! Nach der Montage des gekaufte Velux Jalousie ließen sich die Lamellen nicht verstellen. Nach Schilderung des Problems hat die Dame am Telefon die Montageanleitung geöffnet und gesagt, sie könne auch nicht nachvollziehen an was das liegen könnte. Auf meine Frage hin, ob Sie denn selbst keinerlei Praxiserfahrung in der Montage einer Jalousue habe oder wenigstens jemanden kontaktieren könnte, der Erfahrung hat und uns helfen kann, hat sie beide Male verneint. Wir sollen nochmal von vorne anfangen und genau nach Anleitung montieren (nichts anderes haben wir vorher auch schon gemacht!!) oder wir sollen einen Händler vor Ort kontaktieren. Auf meine Frage hin, wer den dann bezahlt, hatte sie keine Antwort. Das war der schlechteste Kundenservice ever !!! Leute an das Telefon zu setzen, die außer der Montageanleitung öffnen nichts weiter zur Behebung eines Montageproblems beitragen können, sind absolut unnötig.
