Ein TOP Produkt. Passt perfekt in das Fenster. Super leichter Einbau des Rollos. Verdunkelt das Fenster optimal. Ich weiß das Qualität ihren Preis hat. Aber für dieses Produkt finde ich ist er zu hoch. In meinen Augen ist das Preis Leistungsverhältnis nicht angemessenen.
Der Net Promoter Score ist eine Loyalitätskennzahl, die als KPI für die Kundenerfahrung verwendet wird und auf einer Skala von -100 bis +100 gemessen wird.
Zur Berechnung des NPS bitten wir die Kunden zunächst, die Frage "Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Unternehmen einem Freund oder Kollegen empfehlen würden" auf einer Skala von 0 - 10 zu beantworten.
Kunden, die 0 - 6 beantworten, sind Kritiker, 7 - 8 sind Passive und 9 - 10 sind Promotoren. Der NPS ist die Differenz aus dem Prozentsatz der Promotoren minus dem Prozentsatz der Kritiker.
