Die Installation war sehr einfach Dank der guten, bebilderten Anleitung. Auch wenn mal ein Schläuchen unauffindbar wegfällt ist das kein Problem. Es ist zu jedem Teil eine Ersatzschraube dabei. Wir werden bach und nach auch due anderen Dachfenster mit Velux-Rollos ausstatten
Der Net Promoter Score ist eine Loyalitätskennzahl, die als KPI für die Kundenerfahrung verwendet wird und auf einer Skala von -100 bis +100 gemessen wird.
Zur Berechnung des NPS bitten wir die Kunden zunächst, die Frage "Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Unternehmen einem Freund oder Kollegen empfehlen würden" auf einer Skala von 0 - 10 zu beantworten.
Kunden, die 0 - 6 beantworten, sind Kritiker, 7 - 8 sind Passive und 9 - 10 sind Promotoren. Der NPS ist die Differenz aus dem Prozentsatz der Promotoren minus dem Prozentsatz der Kritiker.
