Wir mussten leider ein defektes Verdunkelungs-Rollo Plus bei uns tauschen. Der Tausch und Kauf war unkompliziert. Hatte während der Kommunikation darauf hingewiesen, dass der defekt aus meiner Sicht ein Material-/Konstruktionsfehler ist. Dieser tritt nämlich auch bei unserem zweiten Rollo auch auf und es ist auch nur eine Frage der Zeit, bis dieses ebenfalls kaputt geht. Leider wurde hierauf beim Kundendienst überhaupt nicht eingegangen und bei einem Premiumprodukt, dass Rollo kostet schließlich über 200€, sollte dies eigentlich nicht sein. Beste Grüße B. Welke
