Ich finde es unverschämt für die Ersatzteile (in meinem Fall Endkappen für 25€) einen so hohen Preis zu verlangen. Bei anderen Unternehmen gibt es Kleinteile als Ersatz komplett kostenlos. Eine Bearbeitungsgebühr und/oder Porto fände ich verständlich. Außerdem sollte es für Ersatzteile eine Anleitung geben. Insbesondere bei solch hochwertigen und hochpreisigen Produkten sollte das meiner Meinung nach selbstverständlich sein. Es vermittelt mir den Eindruck, dass es auch nicht gewollt ist, dass Kunden ihr Produkt selbst reparieren können.
