Sehr gute Qualität des Verdunkelungsrollos.
Einfach zu installieren.
Schneller geliefert als vereinbart. (in diesem Fall war es positiv, könnte aber problematisch werden falls man genau zu der Uhrzeit noch am arbeiten oder unterwegs ist)
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität und der einfachen Installation unseres Verdunkelungsrollos zufrieden sind
Der Net Promoter Score ist eine Loyalitätskennzahl, die als KPI für die Kundenerfahrung verwendet wird und auf einer Skala von -100 bis +100 gemessen wird.
Zur Berechnung des NPS bitten wir die Kunden zunächst, die Frage "Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Unternehmen einem Freund oder Kollegen empfehlen würden" auf einer Skala von 0 - 10 zu beantworten.
Kunden, die 0 - 6 beantworten, sind Kritiker, 7 - 8 sind Passive und 9 - 10 sind Promotoren. Der NPS ist die Differenz aus dem Prozentsatz der Promotoren minus dem Prozentsatz der Kritiker.
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität und der einfachen Installation unseres Verdunkelungsrollos zufrieden sind