Der Rollohaltestab ist ca. 4 mm zu klein wenn man beim Einhängen nicht ganz genau zirkelt schnappt das Rollo plötzlich, mit Schreckmoment, nach oben.
Habe Alu-Stifte D= 5mm Länge ca 12 mm links und rechts in die Haltestange eingesetzt; Problem behoben.
Der Net Promoter Score ist eine Loyalitätskennzahl, die als KPI für die Kundenerfahrung verwendet wird und auf einer Skala von -100 bis +100 gemessen wird.
Zur Berechnung des NPS bitten wir die Kunden zunächst, die Frage "Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Unternehmen einem Freund oder Kollegen empfehlen würden" auf einer Skala von 0 - 10 zu beantworten.
Kunden, die 0 - 6 beantworten, sind Kritiker, 7 - 8 sind Passive und 9 - 10 sind Promotoren. Der NPS ist die Differenz aus dem Prozentsatz der Promotoren minus dem Prozentsatz der Kritiker.
