Das Produkt war einwandfrei verpackt. Dennoch ist die Beschichtung der beiden Verdunkelungsrollos an derselben Stelle schadhaft. Von der Velux-Qualität bin ich insgesamt nicht überzeugt. Desweiteren finde ich es äußerst fragwürdig, dass die Rollos nach 12 Jahren kaputt gehen, weil die Kunststoffteile und Seilzüge mürbe werden, wodurch ein enormer Müllberg produziert wird. Zu einer Welt der Nachhaltigkeit passt das nicht. Hier ist gravierendendes Umdenken gefragt. Sollten Sie wegen des mangelhaften Produkts auf mich zurückkommen wollen, so grüßt Sie Maren Ebner aus Frankfurt. Sollte ich von Ihnen nicht innerhalb der nächsten 14 Tage hören, werde ich mich postalisch an die Geschäftsführer Herr Mager und Frau Stuhr wenden, damit mein Anliegen Gehör findet. Beste Grüße Maren Ebner
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig – bitte kontaktieren Sie uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.