Alles gut aber der Preis ist zu hoch.Ich bräuchte noch mehr.
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie grundsätzlich zufrieden sind. Wir geben stets unser Bestes, Qualität und Service auf hohem Niveau zu bieten. Wenn Sie Assistenz benötigen, hilft unser Kundenservice gerne weiter!
Der Net Promoter Score ist eine Loyalitätskennzahl, die als KPI für die Kundenerfahrung verwendet wird und auf einer Skala von -100 bis +100 gemessen wird.
Zur Berechnung des NPS bitten wir die Kunden zunächst, die Frage "Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Unternehmen einem Freund oder Kollegen empfehlen würden" auf einer Skala von 0 - 10 zu beantworten.
Kunden, die 0 - 6 beantworten, sind Kritiker, 7 - 8 sind Passive und 9 - 10 sind Promotoren. Der NPS ist die Differenz aus dem Prozentsatz der Promotoren minus dem Prozentsatz der Kritiker.
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