Es ist einfach traurig, dass Sie nur mit DPD versenden und keinen anderen Dienstleister anbieten. DPD schafft es nicht, uns zu beliefern und gibt die Pakete stumpf in einem Shop ab, den ich zu deren Öffnungszeiten nicht erreichen kann. Eine Reklamation dort bringt genau nichts. Und Ihr Kundendienst hat mir heute stumpf die erneute Zustellung des mittlerweile retournierten Paketes mit einem anderen (zuverlässigen) Dienstleister verweigert. Echt peinlich für so einen großen Namen, wie Sie ihn tragen.
Kommentar von veluxshop.de:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Lieferservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern.